2017年1月21日，國務(wù)院發(fā)布2017年7號文件，《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項的決定》，文件附第12項提到“取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級及以下資質(zhì)認定”，同時(shí)提出“取消資質(zhì)后，住房城鄉建設部要研究制定物業(yè)服務(wù)標準規范，通過(guò)建立黑名單制度、信息公開(kāi)，推動(dòng)行業(yè)自律等方式，加強事中事后監管”。  　　

此消息一出臺，一石激起千層浪，全國物業(yè)行業(yè)炸開(kāi)了鍋，都在微信刷屏討論物業(yè)企業(yè)沒(méi)了資質(zhì)的事和物業(yè)企業(yè)一級資質(zhì)的事。  　　

好了我們回歸到物業(yè)企業(yè)上，來(lái)分析中國的物業(yè)管理為什么要取消資質(zhì)，中國物業(yè)的未來(lái)是什么樣？

一、為什么要取消資質(zhì)？  　　

我認為一方面是資質(zhì)和企業(yè)能力不成等號，有資質(zhì)不代表會(huì )做物業(yè)，二是資質(zhì)要求的標準能達到要求的極少，形成弄虛作假成風(fēng)，代辦資質(zhì)的中介受益，導致群里尋租。三是資質(zhì)標準和物業(yè)企業(yè)的服務(wù)標準有錯位現象，一級資質(zhì)的企業(yè)也可能做著(zhù)三級的服務(wù)標準，三級也可能做著(zhù)一級資質(zhì)的服務(wù)標準。四是市場(chǎng)發(fā)展的規律到了市場(chǎng)放開(kāi)的時(shí)候了，猶如電腦公司、餐飲公司、賓館經(jīng)營(yíng)一樣，完全市場(chǎng)化，自由品質(zhì)競爭，優(yōu)勝略汰，相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)做好管控即可，如：餐飲有衛生局把控衛生，賓館有派出所要求身份證登記等，這些行業(yè)都不需要資質(zhì)。那么我們物業(yè)企業(yè)也一樣，不需要資質(zhì)，按照行業(yè)服務(wù)標準規范做好就行，如酒店、景區評星級一樣，做的好壞大家一眼就可出來(lái)了。  　

二、取消資質(zhì)后物業(yè)企業(yè)如何規范？  　　

那么關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)了，取消資質(zhì)之后物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何規范呢？根據前面的例子，我們就不難看出，資質(zhì)取消后，不是沒(méi)人管了，而是管得更嚴了，物業(yè)管理水平更透明化了，通過(guò)制定物業(yè)標準規范，如星級賓館一樣，做的好壞、檔次、標準、價(jià)位很容易被識別出來(lái)。那么一級資質(zhì)的企業(yè)就如達到星級標準的酒店，根據你的軟硬件再決定你的星級級別。原來(lái)二、三級的物業(yè)企業(yè)就猶如現在的快捷酒店，通過(guò)裝修檔次、服務(wù)和品牌決定住宿價(jià)格，同樣物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)你的管理水平、服務(wù)水平、業(yè)主滿(mǎn)意度決定你的企業(yè)價(jià)值。  　　

三、未來(lái)的物業(yè)管理是什么樣子？  　　

面對國家政策的出臺，大家都在想象物業(yè)管理的未來(lái)是什么樣子？其實(shí)現在就已經(jīng)很清晰，一是好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)正在蒸蒸日上，二是服務(wù)質(zhì)量差甚至不作為的物業(yè)企業(yè)問(wèn)題一直不斷，這就是政策出臺的關(guān)鍵,優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)決定，行業(yè)自律。所以說(shuō)未來(lái)的物業(yè)管理就如今日的賓館酒店，靠自己的起初定位、管理、服務(wù)、價(jià)值決定你的生命力，同時(shí)真正的市場(chǎng)化、酬金制和業(yè)主自治的時(shí)代到來(lái)了。  　　

四、如何使物業(yè)企業(yè)充滿(mǎn)活力？  　　

其實(shí)政府出臺這些政策的關(guān)鍵不外乎最后我要談的，就是如何讓物業(yè)企業(yè)充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)正能量，充滿(mǎn)競爭力，不會(huì )干物業(yè)的，不認真干物業(yè)的，最終會(huì )被淘汰掉。  　　本次取消事項，從內容看多數涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人就業(yè)創(chuàng )業(yè)，取消這些事項有利于為企業(yè)和群眾松綁減負，釋放市場(chǎng)活力。從實(shí)施面看，量大面廣，與老百姓直接相關(guān)，取消這些事項有利于地方簡(jiǎn)政放權，方便老百姓辦事。國家工商總局新聞發(fā)言人于法昌說(shuō)，“放、管、服”中第一步是放，第二步是管，第三步是服?！胺币皇欠?wù)的服，為企業(yè)提供便利化的服務(wù)，二是扶持的扶。當前小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，還存在一些實(shí)際困難，所以工商等有關(guān)部門(mén)要為小微企業(yè)發(fā)展營(yíng)造更好的生存空間。  　　站在圈外看圈內，短時(shí)間行業(yè)還不會(huì )有太大變化，隨著(zhù)住建部的行業(yè)標準規規范的出臺，物業(yè)服務(wù)的等級差別會(huì )有明顯區別，資質(zhì)沒(méi)了，但等級來(lái)了，就像你住的酒店沒(méi)有評星，但你的服務(wù)在客戶(hù)心中有星，你的企業(yè)雖然不是一級資質(zhì)，但你的服務(wù)在業(yè)主心中有桿秤?？傊?，踏踏實(shí)實(shí)做物業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)干工作，認認真真做服務(wù)，一心一意為業(yè)主，這是你的物業(yè)充滿(mǎn)活力，占領(lǐng)市場(chǎng)的基本功，否則出局比過(guò)去更快。

摘自：中國物業(yè)管理資訊